Tại WellLiving, chúng tôi xây dựng chương trình chăm sóc đặc biệt dành cho tất cả những khách hàng quan tâm và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ. Chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm mua hàng hay sử dụng dịch vụ là yếu tố quan trọng hàng đầu giúp khách hàng có những thời gian sử dụng tuyệt vời nhất.
1. Về thương hiệu WellLiving Vietnam
WellLiving là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực khí hậu trong nhà tại Việt Nam, với sứ mệnh nâng tầm chất lượng sống qua việc kiến tạo môi trường sống tối ưu. Chúng tôi không đơn thuần là nhà phân phối các thương hiệu hàng đầu thế giới, mà là người kiến tạo di sản – nơi công nghệ tiên phong, thiết kế cá nhân hoá và sự am hiểu sâu sắc hoà quyện để tạo nên khí hậu trong nhà hoàn hảo cho mỗi không gian sống.
Hành trình của WellLiving bắt đầu từ nhận thức sâu sắc về tác động của khí hậu trong nhà đến sức khỏe, hạnh phúc, chất lượng sống của con người.
Trong bối cảnh đô thị hóa nhanh chóng, ô nhiễm gia tăng và biến đổi khí hậu ngày càng phức tạp, chúng tôi nhận thấy nhu cầu cấp thiết về những không gian sống không chỉ đẹp mà còn lành mạnh, không chỉ thoải mái mà còn bền vững.
Từ đó, WellLiving đã tập hợp đội ngũ chuyên gia được đào tạo bài bản và đạt chứng nhận từ những tổ chức uy tín hàng đầu thế giới, đồng thời thiết lập mối quan hệ đối tác độc quyền với những thương hiệu biểu tượng trong lĩnh vực khí hậu trong nhà và vật liệu bền vững.
Qua nhiều năm nghiên cứu và phát triển, chúng tôi đã xây dựng phương pháp tiếp cận toàn diện và cá nhân hóa cao độ, giúp mỗi không gian sống đều được tối ưu về khí hậu, tiết kiệm năng lượng và nâng cao chất lượng sống.
Tìm hiểu thêm: Câu chuyện của WellLiving Vietnam
2. Dịch vụ chăm sóc cao cấp WellCare là gì?
Với mong muốn xây dựng một hệ sinh thái toàn diện nâng tầm chất lượng của người Việt, WellLiving không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ. Chương trình Chăm sóc cao cấp WellCare là sự tri ân đặc biệt Chúng tôi gửi tới khách hàng khi đã lựa chọn sử dụng dịch vụ (mua hàng, bảo trì, bảo dưỡng) từ WellLiving Vietnam và các Thương hiệu thành viên.
Chương trình Chăm sóc Cao cấp WellCare là đặc quyền WellLiving dành tặng cho mỗi Khách hàng.
WellSolution: Giải pháp toàn diện, chuyên biệt, chuyên sâu theo quy chuẩn quốc tế, gồm 4 bước: Tư vấn – Thiết kế – Lắp đặt – Hướng dẫn.
WellService: Dịch vụ chăm sóc tận tâm gồm 3 dịch vụ: Bảo trì – Bảo dưỡng – Bảo hành.
WellPass: Thẻ Thành viên với những ưu đãi hấp dẫn cho 4 Hạng mức, gồm 3 loại ưu đãi: Cơ bản – Nâng cao – Đặc biệt.
3. Dịch vụ chăm sóc cao cấp WellCare có gì đặc biệt?
WellCare là Chương trình Chăm sóc gồm 3 Chương trình chính thức với phương châm: “Nuôi dưỡng từ Bên trong” bao gồm:
| WellSolution | WellService | WellPass |
| Giải pháp toàn diện, chuyên biệt, chuyên sâu theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm 4 giai đoạn: Tư vấn, thiết kế, lắp đặt, hướng dẫn. | Dịch vụ chăm sóc kỹ lưỡng, tận tâm cho sự hoạt động hiệu quả, an toàn, bền bỉ của từng sản phẩm, gồm 3 công đoạn: Bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành. | Thẻ Thành viên với những ưu đãi hấp dẫn dành cho 4 Hạng mức, gồm 3 loại ưu đãi: Cơ bản, nâng cao, đặc biệt. |
4. Điều kiện để bạn được sử dụng dịch vụ chăm sóc cao cấp WellCare
4.1. Cách thức tham gia WellSolution
Tất cả các khách hàng quan tâm, lựa chọn các giải pháp tại WellLiving đều được tham gia dịch vụ WellService và được chăm sóc toàn diện, chuyên biệt, chuyên sâu theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm 4 giai đoạn: Tư vấn, thiết kế, lắp đặt, hướng dẫn.
4.2 Cách thức tham giá WellService
Khi chính thức trở thành khách hàng lựa chọn, mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại WellLiving, bạn sẽ được trải nghiệmDịch vụ chăm sóc kỹ lưỡng, tận tâm cho sự hoạt động hiệu quả, an toàn, bền bỉ của từng sản phẩm, gồm 3 công đoạn: Bảo trì, bảo dưỡng, bảo hành của WellCare trong suốt quá trình trải nghiệm sản phẩm.
4.3. Cách thức Tham gia và Sử dụng Thẻ Thành viên WellPass
WellPass được thiết kế đồng bộ cho tất cả các Thương hiệu thành viên nằm trong Hệ sinh thái của WellLiving, gồm các Thương hiệu cung cấp sản phẩm, dịch vụ hảo hạng được chứng nhận hiệu quả bởi các tổ chức uy tín hàng đầu thế giới và lựa chọn bởi WellLiving qua ít nhất 5 tiêu chí cơ bản.
| Tham gia | Tích điểm | Nâng hạng |
| Trở thành Thành viên ngay khi sử dụng dịch vụ từ bất kỳ thương hiệu, giải pháp nào trong hệ sinh thái của WellLiving | Tiếp tục trải nghiệm, chia sẻ dịch vụ để tích điểm và nhận thêm ưu đãi | Duy trì chăm sóc cho sức khoẻ và tận hưởng nhiều hơn những ưu đãi đặc biệt trọn đời. |
Hạng mức Thẻ theo số điểm
| SEED
0 – 50 |
GROW
51 – 350 |
GLOW
351 – 750 |
LOVE >750 |
Cách thức tích điểm
| – Sử dụng dịch vụ (mua hàng, bảo trì, bảo dưỡng) và tích điểm (tương ứng 1,000,00 VNĐ – 1 triệu đồng).
– Sử dụng 2 loại dịch vụ trong Hệ sinh thái được tích 10 điểm, 3 loại được tích 20 điểm. – Sử dụng dịch vụ trong ngày sinh nhật được tích 2 điểm. – Giới thiệu Thành viên mới sử dụng dịch vụ được tích 10% số điểm dựa trên Giá trị đơn hàng đầu tiên của Thành viên đó. |
Trọn đời
| Thẻ được giữ Hạng mức trọn đời và có thể chuyển quyền sở hữu theo quy định. |
Chương trình Ưu đãi cơ bản (10 mục) của Thẻ Thành viên WellPass
| Quyền lợi | SEED | GROW | GLOW | LOVE |
| Mua hàng
Giảm giá sản phẩm giải pháp |
x | x | x | x |
| Chia sẻ
– Giảm giá sản phẩm giải pháp Nhà bền vững cho Thành viên mới được giới thiệu – Tặng Voucher sử dụng dịch vụ cho Thành viên được giới thiệu |
x | x | x | x |
| Nhận quà
– Quà tặng trong mỗi lần mua hàng đầu tiên(riêng cho từng loại) – Quà tặng vào sinh nhật – Quà tặng vào dịp Tết – Quà tặng đặc biệt |
x | x | x | x |
| Nhận kiến thức
– Cẩm nang chất lượng sống toàn diện – Sự kiện chia sẻ |
x | x | x | x |
Lưu ý:
– Mức độ ưu đãi của mỗi hạng mức là khác nhau và thay đổi theo từng tháng.
– Vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng WellCare qua hotline 088.985.6161 để nhận được thông tin mới nhất.
Trên đây là tổng hợp tất cả những thông tin về Dịch vụ chăm sóc cao cấp WellCare tại WellLiving. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn một góc nhìn tổng thể và toàn diện để hiểu hơn về việc trải nghiệm chương trình chăm sóc đặt biệt này. Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi và các thông tin khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!
